パッケージ印刷不良に関するお詫びと対応につきまして
2023/12/05
2023年12月5日
株式会社ハピネット
ミュージックユニット 音楽企画部 制作1チーム
謹啓 平素は弊社発売商品をご愛顧頂き、厚く御礼申し上げます。
標記の件、2023年12月5日発売アルスマグナ「こいうた。」【限定盤】 弓削ミコト ver.(HMPZ-1014)におきまして、「こいうた。」の作詞者様、作曲者様の表記印刷不良が発生いたしました。
作詞者様、作曲者様、ならびに当該商品をお買い求めいただいたお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事、お詫び申し上げるとともに、今後の対応につきまして、以下のようにご案内申し上げます。
今後、このようなことがないよう、弊社スタッフ一同、品質の向上とチェック体制の充実に努めて参ります。
記
対象商品:アルスマグナ「こいうた。」【限定盤】 弓削ミコト ver.(HMPZ-1014)
交換対象:パッケージのみ
不良内容: 「こいうた。」の作詞者様、作曲者様の表記印刷不良
交換対応:上記事例の当てはまるお客様で交換ご希望の方につきましては、お手数ですがお客様の【名前・郵便番号・住所・電話番号】を記載したメモを同封の上、下記宛先までお手元のパッケージのみを料金着払いにてご送付ください。DISC、帯(タスキ)、カード等をご送付されますと、ご返却出来かねる場合がございますのでご注意ください。
住所:〒102-0071東京都千代田区富士見2丁目11-3
宛名:ハピネット・メディアマーケティング カスタマーサポート アルスマグナ交換係宛
期限:2023年12月末日消印有効分まで
詳細不明な場合以下まで お問い合わせください。
問合せ先:ハピネット・メディアマーケティング カスタマーサポート
電話番号:0120-128-990
問合せフォーム:https://supportform.jp/happinet?from[0]=アルスマグナ
営業時間:10:00~13:00・14:00~17:00 (土日・祝祭日を除く)
該当パッケージを着払いでご送付いただき、新しいパッケージと交換させていただきます。
※ご送付は送付記録の残る「宅配便(クロネコヤマト、佐川急便など)」または「ゆうパック」をご利用下さい。
※送料は返金できませんので必ず「着払い」にてお送り下さい。
※DISC、帯(タスキ)、カード等は一緒に送らず、該当パッケージのみをご送付願います。
※2024年1月以降に順次発送させていただきますが、状況次第でお届けにお時間を頂く場合もございますので、予めご了承下さい。